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jueves, 16 de octubre de 2008

EL DESAFÍO DE LAS MÉTRICAS MÓVILES

Los móviles empiezan a ser considerados por muchas marcas como un vehículo publicitario con inmensas posibilidades. Los proveedores de servicios de análisis web trabajan por ofrecer algún tipo de garantía a estas firmas. Algunas ofrecen servicios de métricas especiales para móviles como redes de anuncios, entrega de contenidos o procesamiento de datos.

En realidad las empresas que ofrecen este tipo de análisis más detallado constituyen un grupo reducido. La mayoría únicamente ofrece información sobre el comportamiento de los usuarios a través del navegador con el que se conectan a internet. En un artículo de MetricsInsider apuntan los retos a los que las métricas en términos de marketing móvil aun tienen que superar:

Recolección de datos:
El método más común para recolectar datos es a través del JavaScript. Algunos navegadores no pueden ejecutarlo, por lo que la principal fuente de información resulta inútil.

Dificultad para reconocer a un usuario concreto
Por una parte están las direcciones IP. Los teléfonos permiten que varios usuarios se conecten desde la misma dirección, por lo que corresponderían a varios usuarios y estos registros dejarían de ser identificativos.

Por otra parte están los cookies. Éstos almacenadores de búsquedas no siempre son válidos con el móvil, ya que no son admitidos por sus programas informáticos. Identificar IP y cookie de un mismo usuario sería lo perfecto.

Capacidad de detección multimedia
Es necesario asegurarse de que la herramienta escogida sirve para medir correctamente a través de las aplicaciones de protocolos wireless, las descargas de vídeos, tonos, etc es la correcta.

Identificación del fabricante y el teléfono
Las bases de datos WURLF y DeviceAtlas pueden ser usadas para identificar los dispositivos que ofrecen fabricantes y teléfonos.

Detección de la fuente de tráfico
Saber de dónde proviene la información: email, RSS, buscadores, etc, también es muy importante para que las campañas de marketing funcionen en el móvil.

Identificación geográfica del usuario
La ubicación de los usuarios es determinante a la hora de realizar perfiles de consumidores y de conocer como está una empresa en determinado mercado. El problema para detectar esta variable es que muchas direcciones IP no tienen señal de GPS.

www.marketingdirecto.com

miércoles, 1 de octubre de 2008

Aplicar las Tecnologías de los Medios Sociales a la Estrategia de Marketing

La mayoría de empresas no disponen de planes formales para gestionar la adopción de herramientas de comunicación sociales como la mensajería instantánea, los blogs, los wikis o las redes sociales a pesar de que ya existen evidencias de que este tipo de tecnologías aportan una mejora en las relaciones con clientes y un aumento de las ventas. La seguridad además del desconocimiento de las ventajas de estas herramientas sociales se erigen como las principales barreras para la implantación y uso en las empresas, según un estudio encargado por Avanade a Coleman Parkes Research.

Más de la mitad de los encuestados respondieron que los altos ejecutivos y el personal de TI se resisten a la adopción por temor a mermar la productividad de los trabajadores. Y el 60% manifestó que la dirección no entiende el potencial que los medios de comunicación ofrecen a los empleados y clientes. "Las empresas que no se adapten a estos cambios o se muevan con suficiente rapidez perderán clientes", afirma Mike Pazak, Vicepresidente de Enterprise Business Solutions de Avanade.

El estudio revela que más del 75% de las empresas en todo el mundo admite que las redes sociales entrarán en el negocio de forma oculta si no se gestionan de manera pro-activa. Nueve de cada diez empresas entienden que la próxima generación de trabajadores utilizarán las redes sociales en el lugar de trabajo. Sin embargo, aproximadamente el 60% de los encuestados afirma que la integración de medios sociales no está en su agenda.

Sólo un 18% tiene algún tipo de estrategia en marcha para integrar esas tecnologías dentro de la empresa para los empleados. Más del 60% también está de acuerdo en que la red social es el próximo paso importante en las actividades de colaboración y tecnología para una empresa. Los principales obstáculos para la adopción de tecnologías de comunicación social son la preocupación por la seguridad (76%); la indiferencia de los altos directivos (57%) y el temor a usar tecnologías no probadas (58%).

El estudio también recoge los principales beneficios conseguidos por las compañías que tienen estas herramientas de comunicación social implementadas. Aquellos que ya han adoptado tecnologías Social Media respondieron que ven una mayor satisfacción de los clientes a partir de la adopción de estas herramientas (66%) y un 64% una mejor reputación en el mercado. Por otro lado, dos de cada cinco empresas pueden asociar directamente un incremento en ventas tras la utilización de nuevas formas de los medios.

Marketing Directo.com - 30/09/2008

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viernes, 26 de septiembre de 2008

El Iab Y Las Operadoras Se Unen Por El Desarrollo Del Mk Móvil

Los mayores cinco operadores telefónicos de Reino Unido han decidido nombrar al International Advertising Bureau (IAB) como el organismo que controle el comercio del incipiente marketing móvil.

Vodafone UK, 3, Orange, T-Mobile y O2 han pensado que el IAB es la empresa perfecta para mostrar a agencias y anunciantes los beneficios que la publicidad móvil podría llegar a aportarles, tal y como publica Brand Republic. No en vano, un estudio elaborado en agosto de este año elaborado por el grupo de Gartner situaba su crecimiento global en 2011, en 1.200 millones de libras.

Para ayudar en su desarrollo, el IAB creó el pasado noviembre Mobile Council. Éste consejo se encarga de planificar y llevar a cabo eventos relacionados con el tema; y también publicaciones informativas y estudios.

El informe elaborado por el IAB el pasado año no revelaba datos demasiado alentadores. Posicionaba el marketing móvil a la altura del online a finales de los 90: con falta de estándares, sistemas de medida y de casos prácticos que prueben su eficacia.

El jefe de publicidad de la telefónica 3 lo tiene claro: "Los próximos cinco años serán clave en el desarrollo del móvil como soporte y confiamos en que el IAB pueda ayudarnos a que la publicidad móvil sea un éxito, como ya lo ha hecho con el formato online".

Marketing Directo - 26/09/2008

martes, 2 de septiembre de 2008

El 95% de las empresas estadounidenses utiliza ya aplicaciones móviles

El porcentaje de empresas de Estados Unidos que utiliza aplicaciones móviles de datos para realizar sus negocios ha aumentado casi un 20% en 2007, pasando de un 75% en el año anterior a un 95%.

De acuerdo con los datos de la firma de investigación de mercado In-Stat, las aplicaciones móviles están ya presentes en un 95% de las empresas de Estados Unidos. Además, la compañía predice que la adopción de este tipo de tecnologías continuará aumentando de forma significativa y que la inversión en aplicaciones de datos móviles empresariales crecerá un 44% en 2008. No obstante, ese crecimiento anual, aunque importante, será menor que el 50% registrado en 2007 –momento en que la tasa de penetración se situaba en un 75%- respecto de 2006. In-Stat prevé también que el gasto en esta área tecnológica continuará aumentando una media del 30% anual hasta 2012.

Por lo que respeta al tipo de aplicaciones horizontales de mayor éxito en los entornos empresariales, In-Stat destaca las herramientas de servicios móviles de correo electrónico, acceso a Internet, mensajería instantánea y gestión de información personal (PIM). Más concretamente, un 88% de las compañías entrevistadas por In-Stat estaba utilizando en 2007 aplicaciones de correo electrónico móvil, un 84% proporcionaba acceso móvil a Internet a sus usuarios, un 65% había desplegado aplicaciones de mensajería instantánea móvil, y un 60% soportaba la gestión de información empresarial PIM, como calendarios y contactos, vía dispositivos wireless.

En los últimos años, las empresas estadounidenses han casi duplicado cada año su nivel de uso de aplicaciones móviles, pero el mercado empieza a aproximarse al punto de saturación, según la firma.

Computerworld

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lunes, 1 de septiembre de 2008

red social japonesa con más usuarios móviles que de la web

A pesar de mi creencia a pies juntillas en las bondades del móvil, nunca pensé que una red social tuviera más usuarios móviles que de web "tradicional". Pues esto es lo que ocurre con una red social japonesa, como no, llamada MIXI donde el 60% del uso se realiza desde el teléfono móvil y el 40% restante desde un ordenador.

La red tiene la nada desdeñable cifra de 15 millones de usuarios y es la sexta web de Japón.Las cifras marean. Tiene unas ventas de 82 millones de $ y el beneficio neto ha sido de 19 millones. Cotiza en el Tokio Stock Exchange (no se si hay muchas 2.0 cotizando en bolsa. Además si lo comparamos con otras redes socials, My Space está en el 81 del Ranking Alexa de Japón y Facebook no está entre los 100 primeros.Piensen ustedes en lo que se viene encima y preparense, luego no digan que no lo he advertido.

Móvil y administración pública - 01/09/2008

Desde sus inicios Digital Jokers se ha especializado en adaptar Redes Sociales y Comunidades a los teléfonos móviles. Basándonos en nuestra gran experiencia desarrollando aplicaciones que se adaptan a los gustos y necesidades de los usuarios. Si quieres ver que millones de usuarios accedan a tu comunidad o reciban noticias y comunicaciones directamente a sus teléfonos móviles, nosotros te ayudamos. Escribe a info@digitaljokers.com.

viernes, 22 de agosto de 2008

EL IPHONE ACTIVA EL USO DE INTERNET MÓVIL

La influencia del iPhone sobre el mercado móvil ha sido muy intensa, según una estadística publicada por Nielsen Mobile sobre la influencia del teléfono de Apple en el mercado móvil europeo durante los primeros días tras el lanzamiento del iPhone 3G.

El iPhone cuenta con una cuota del mercado de teléfonos móviles integrados del 0,3%. Sin embargo, trae consigo un considerable aumento del uso de internet móvil y de las funciones de entretenimiento del aparato. Entre las funciones más utilizadas del iPhone están el reproductor de mp3, empleado por el 74% de los propietarios del teléfono, seguida del WLAN (64%) y de la cámara de fotos (54%).


El 35% de los usuarios declara que el motivo principal para adquirir un iPhone ha sido su tecnología y sus funciones, mientras que el 29% declara que le conquistó su diseño, y el 26% se declara convencido por la marca Apple, según los datos de Nielsen Mobile.

En cuanto a los rasgos demográficos de los usuarios de iPhone, se distingue un perfil claro: el usuario prototípico es un hombre (73%) soltero (40%) y con menos de 35 años (66%).

Marketing Directo - 28/07/2008